Questions fréquentes

Combien coûte une annonce ?

La publication d'une annonce de bateau coûte 19,00 € TTC pour 60 jours. Les annonces de places de port, de pièces et de services sont gratuites, dans la limite d'un nombre d'annonces actives par compte. Voir les tarifs

Quand mon annonce est-elle en ligne ?

Immédiatement après le paiement pour un bateau, immédiatement après la validation pour une annonce gratuite. Il n'y a pas de file d'attente : la modération intervient après publication, sur signalement et par contrôles.

Combien de photos puis-je ajouter ?

Jusqu'à 30 pour un bateau, 10 pour une place de port ou une pièce, 6 pour un service. Les photos sont compressées dans votre navigateur avant envoi ; les données de position (EXIF) sont retirées.

Pourquoi la position de mon bateau est-elle arrondie ?

Par défaut, la fiche affiche un rond de 2 km autour de la commune, pas le ponton exact, pour éviter les visites non sollicitées. Vous pouvez choisir d'afficher le port exact dans le formulaire.

Le vendeur voit-il mon e-mail ou mon téléphone ?

Non. La messagerie du site ne transmet aucune coordonnée. Le téléphone d'un vendeur n'apparaît que s'il a choisi de l'afficher, et seulement aux membres connectés dont l'adresse e-mail est confirmée.

Comment demander une visite ?

Depuis la fiche, bouton « Demander une visite » : proposez un créneau et une alternative. Le vendeur accepte ou propose un autre moment ; un rappel vous est envoyé la veille.

Comment être prévenu des nouvelles annonces ?

Depuis la page de recherche, bouton « Créer une alerte » : vous recevez un e-mail quotidien (ou immédiat, ou hebdomadaire) dès qu'une annonce correspond à vos critères. Les alertes se gèrent depuis votre compte.

Que signifient les badges « Pro » et « Vendeur vérifié » ?

« Pro » : compte professionnel avec SIRET contrôlé. « Vendeur vérifié » : pièce d'identité vérifiée par notre équipe. Un badge ne garantit pas l'état du bateau ; il atteste de l'identité de l'annonceur.

Comment renouveler, remonter ou retirer une annonce ?

Depuis « Mes annonces » : renouveler prolonge de 60 jours, remonter la replace en tête 7 jours, « À la une » l'affiche aussi sur l'accueil, retirer la met hors ligne, « Vendu » la clôture. Vous êtes prévenu par e-mail 7 jours avant l'expiration.

Puis-je être remboursé ?

La publication étant immédiate, vous renoncez au droit de rétractation en cochant la case au moment du paiement. En revanche, si nous retirons votre annonce sans faute de votre part, nous vous remboursons. Les détails sont dans les CGV. Lire les CGV

Comment fonctionne l'abonnement professionnel ?

49,00 € par mois, sans engagement : annonces bateau illimitées, badge, vitrine, statistiques. Résiliable à tout moment depuis votre compte, avec effet à la fin de la période payée.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Depuis vos réglages, « Supprimer mon compte » : vos annonces sont retirées, vos conversations anonymisées, vos données personnelles effacées dans les délais indiqués dans la politique de confidentialité. Les factures sont conservées le temps légal. Politique de confidentialité

Votre question n'est pas là ? Contactez-nous ou lisez comment ça marche.